شركة سلتي للإستثمار ش.م.م

الشروط والأحكام

لقد طورنا موقعنا لكي يستخدمه المتسوقون للبحث عن المنتجات المعروضة للبيع عبر

موقعنا.

ولقد عملنا بجهد لتطوير هذا الموقع وتوفير هذه الخدمة ، ولا نريد أن يساء استخدامها

أو نسخها بدون وجه حق. نحن نأخذ حمــــــاية مستخدمينا وعملائنا وحقوق الملكية الفكرية

الخاصة بنا بكل جدية، وسوف نتخذ الإجراءات القانونية اللازمة عند حدوث أي انتهاك

لحقوق موقع سلتي . تشمـــــــل الانتهاكات استخدام الموقع لأغراض تجارية أو انتهاك حقوق الملكية الفكـــرية الخاصة بنا. كذلك جميع الأفعال التي قد تضر بمستخدمينا، أو تضر خدمتنا، أو تتسبب في الأضرار بشركتنـــا أو عملائنــــا ، أو تتعدى على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. إذا كان استخدامك لموقعنــــا لا يمثل أي من المذكور سلفاً، رجاء المضي قدُما ً في التمتع بموقع سلتي .

 

مقدمة

تحكم الشروط والأحكام التالية استخدام موقع سلتي والخدمات التي يقدمها، وتقدم هذه

الخدمـــات للأفراد حيث يمكنهم البحث عن المنتجات، وأسعار المنتجات، والعروض

لاتخاذ قرار الشراء.

كما يتيح الموقع خدمة قراءة آراء وتقييمات المستخدمين للمنتجات ، ننوه أن هذه الآراء

والتقييمات فردية للمستخدمين ولا تنتسب إلى موقع سلتي أو تمت له بصلة .

موقع سلتي مصمم ومطور ومملوك لشركــــة « سلتي للإستثمار – ش.م.م » وهي شــــــــركة مصرية، مقرها القاهرة، ويشار إليها فيما بعد اسم « الشركة او نحن »

الرجاء قراءة الشروط والأحكام أدناه بعناية قبل البدء في استخدام موقعنا

.

استخدام موقع سلتي

« العملاء » أو« المستخدمون »، « زائروا الموقع » ، « الزائرون» , يمكنــــــهم استخدام موقعنا للبحث عن منتجاتنا التي تباع من خلال الإنترنت في جمهورية مصر العربية .

 « تقييمات »عن المنتجات .  ويجوز للمستخدمين نشر آراء شخصية

يجب أن تكون هذه المشـــــاركات حقيقية (مقدمة من مستخدم آدمي)، و( صادقة ليست

غير مميكنة) أو منشورة بشكل عشوائي، ولا تحتوي على تعدي على - - spam سبام

أشخاص أو جهات، وغير ضـــارة بالآداب العامة، وخاوية من المحتوى التجاري الذي

يستخدم لنقل حركة الزائرين إلى مواقع أخرى أو لمزيد من الأعمال الغير مشروعة أو

غير أخلاقية (كالتصيد) أو تضليل المستخدمين أو الزائرين.

 

 

إلتزامات المستخدمين

إذا قمت بالتسجيـــــل على موقع سلتي كمستخدم، سوف يطُلب منـــــــك توفير بعض

المعلومـات الأساسية حتى نستطيع أن نتحقق من أنك مستخدم آدمي يتم الاحتفاظ بهذه المعلومـــــــــات من قبلنا بشكل آمن، لتحسين التجربة الشرائيــــة إذا تكررت زيارتك واستخدامك لموقع سلتي .

يحق لك كمستخدم لموقع سلتي البحث عن المنتجات، واستعراض معلومات وأسعار

منتجات معينة وتقييمها واستخدام خصائص أخرى قمنا بتصميمها وتطويرها .

يرجى من مستخدمينا الالتزام بعدم القيام بأي أفعال أو إجراءات قد تؤثر على أداء أو

سلامة أو أمن موقع سلتي .

هذا وتشمل الإجراءات والأفعال المحظورة على موقعنا (على سبيل المثال وليس

الحصر :

استخراج أو نسخ محتوى الموقع.

استخراج أو نسخ قوائم أو معلومات أو بيانات منتجاتنا.

استخراج أو نسخ قوائم أو معلومات أو بيانات أو تعليقات لمستخدمينا.

استخراج أو نسخ الكود الخاص بموقع سلتي.

 

تعريف الخدمة

((سلتي)) موقع يقوم بعرض منتجـــــات شركة سلتي عبر الإنترنت في مصر ويقدمها

للمستخدمين عن طريق أبلكيشن طُور خصيصًا بهدف تيسير التسوق عبر الإنترنت في

شكل واجهة بديهية، سريعة وسهلة الاستخدام.

- - نحن لا نعرض المنتجات أو نقوم بعملية بيع منتجات لصالح الغير - ولكننا موقع للبحث والتسوق يحصر معلومات عن المنتجات الخاصة بنا. 

- إذا قرر مستخدم شراء منتج أو خدمة من الـــــموقع حيث تتم عمليـــــــة الشراء عن طريق موقعنا فقط وذلك بناء على رغبة المستخدم .

يمكن للمستخدمين والزائرين أيضًا أن يقوموا بتسجيل أنفسهم على موقعنا « سلتي » من أجل استخدام بعض الخواص الأخرى التي قمنا بتطويرها، بما في ذلك حفظ قائمة

التسوق أو التعبير عن رأي أو تقييم منتج أو خبرة شرائية من موقع آخرمعين.

 

صحة المعلومات عن المنتجات و الأسعار

قمنا بتصميم وتطوير التكنولوجيا الخاصة بنا لكي نضمن لكم أدق بيانات وأحدث أسعار

للمنتجات التي تم تضمينها على موقعنا.

تتضمن معلومات المنتج على موقعنا اسم المنتج، وصورته، ووصفه، وسعره، وكذلك

حال مخزون المنتج (إن وجد)، إلى جانب تاريخ آخر تحديث للسعر.

في حين أننا نعمل جاهدين لضمان دقة وحداثة البيانات والأسعار على موقعنا،و لا يجوز أن نخضع للمساءلة فيما يخص صحة وحداثة الأسعار والبيـــانات التي نقوم باسترجاعها من الطرف الثاني , و ذلك طبقا ً لأسعار السوق .

مسؤوليتنا عن محتوى الموقع :

 نظرًا لأن محتوى موقع « سلتي » للمنتجات الخاصة بنا , فإننا نعلن مسؤوليتنا عن موقع « سلتي » وعن محتوى الموقع أو النتائج المترتبة على استخدامه. 

هذا وقد يحتوي الموقع على أخطــــــــاء فنية، أو أخطاء مطبعية، أو أخطاء أخرى قد

.ترتكب سهوا و لسنا مسؤولين عنها

الملكية الفكرية :

الملكية الفكرية وجميع حقوق العلامات التجــــارية وحقوق الملكية الفكرية التكنولوجية

مملوكة لشركة سلتي للإستثمار (ش. م. م.).

سلتي وشعار سلتي علامات تجارية مسجــــــلة بجميع منتجاتها يتم استخدامهــا لشركة

سلتي للإستثمار (ش. م. م.) وفقًا لقانون جمهورية مصر العربية.

استخدامك لموقع سلتي لا يمنحك كمستخدم أو زائر أي حق أو ترخيص لنسخ أو إعادة

إنتاج أو استخدام أي علامات تجارية خاصة بنا (شركة سلتي للإستثمار ش. م. م.).

 

الإنهاء و الحجب لإساءة الإستخدام :

موقع سلتي يحتفظ بالحق في إنهـــــــــاء الخدمة أو منع أو حجب مستخدمين واتخــــاذ

الإجراءات اللازمة إذا لوحظ أي إنتهـــــــاك للشروط والأحكام الخاصة بالخدمـــــة أو

الإضرار بالخدمة المقدمة لموقع سلتي أو الإضرار بمستخدميه أو عملائه .

هذا ويحق لشركة سلتي للإستثمار (ش. م. م.) اللجوء إلى جميـــــــع الوسائل القانونية

لحماية موقعنا وخدماتنا ومستخدمينا وعملائنا والبائعين المدمجين على موقعنا إن وجد.

 

الاختصاص :

تخضع هذه الشروط والأحكام وإنفاذها لقوانين جمهورية مصر العربية .

 

سياسة الإستبدال والإسترجاع : U

نشكر إختياركم شركة سلتي للإستثمار لشراء إحتياجاتكم من منتجاتنا ويسعدنا أن نقوم

بخدمتكم لأنه في بعض الأحيــــــــان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت

بشرائها – لا عليك – فنحن في شركة سلتي سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الإسترجاع

والإستبدال بمنتهي البساطة والسلاسة بقدر الإمكان ولقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع والإستبدال من خلال الإجراءات التالية : 

1- عند الرغبة في إستبدال أو إسترجاع أي منتج من منتجاتنا ليس عليك سوى

الإتصال بنا أولا ً.

2-يحق للعميل إسترجاع المنتج خلال 14 يوم عمل ( بخلاف الخضروات و الفواكه و المجمدات ) من تاريخ الإستلام بشرط أن يكون  المنتج سليما ولم يطرأ عليه أي تغيير ويتحمل العميل تكــــــاليف الشحن كاملا ويتم إعادة تكلفة الشراء بعد خصم قيمة شحن إعادة المنتج خلال 14 يوم عمل بحد اقصي في حساب سلتي الخاص بك كرصيد , ما لم تطلب رد المبالغ إلى المصدر و الوسيلة الأصيلة للدفع .

3- يحق للعميـــــل إستبدال المنتج بمنتج آخر وذلك قبل شحن الطلبية للعميل وفي حالة

إرسال الطلبية وإستلامها من قبل العميـــــــل فيحق له الإستبـــدال خلال 14 يوم عمل

ويترتب على العميل تحمل تكلفة الشحن للمنتج المستبدل بالإضافة إلى فرق سعر المنتج إن وجد .

4- إذا كان المنتـج معيباً أو غير مطـابق لأمر الشراء يحق للعميـــــــــل إستبدال المنتج

أوإسترجاعه خلال 14 يوم عمل وعلى العميل في هذه الحالة إرســــال ما يثبت تكاليف

الشحن ورقم الإرسالية وتاريخها والتكلفة التي قام بدفعها وعندئذ يحق للعميل إسترجاع

المبلغ كاملا.

5-المنتجـــــات الخاصة بالخصومات والعروض لا تستبدل ولا تسترجع ويستثنى من

ذلك وجود عيب بالمنتج .

6- لا يقبل الإسترجاع والإستبدال في الحالات التالية :

- لا يقبل الإسترجاع أو الإستبدال بعد مغادرة مندوب التسليم لمكان التسليم وذلك

لمنتجـــــات الخضر والفاكهة و المجمدات ولا يقبل بعد مرور 14 يوم لغيرها من المنتجات .

-لا يقبل الإسترجاع أوالإستبدال عند تغيير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب

من الأسباب .

- لا يقبل الإسترجاع أو الإستبدال عند الإستعمال بغرض التجربة.

-لا يقبل الإسترجاع أو الإستبدال للمنتجات التي تم تجهيزها بطلب من العميل

وفقا لمواصفات قد حددها العميل .

 

 

سياسة الخصوصية :

توضح سياسة الخصوصيةّ كيفية جمع واستخدام بيانــــــــاتك الشخصية (تحت ظروفٍ

معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تحُدّد

هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلقَّ بجمـــــــع البيانات الشخصية واستخدامها 

والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مبـــــــــاشرةً ، فأنتَ توافق على الممارسات

الموضحة في هذه السياسة .

بالنسبة لنا. ومن ثم، يتم استخدام إسمك وغيره من إن حمايــــــة بياناتك أمرٌ هامٌ جدا ً

المعلومـــــات التي تتعلقّ بك وفقاً للنّحو المبينّ في سياسة الخصوصيةّ. وسنقوم بجمع

المعلومـــــات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرة بمعاملاتنا معكَ

وسنقوم بالاحتفاظ ببيانـــاتك وفقاً للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها

ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيـةّ بيـــانات شخصيـــــــةّ. وتبقى هويتّك

الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونيا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.

البيانات التي نجمعها قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بيانات لازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقا،ً ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم (إذا كان مختلفاً) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع.  

طرق السداد : 

عند إستخدام حسابك كوسيلة للسداد ، يمكنك الإختيار بين عدة وسائل للسداد وفقا للمتاح

والمشار إليه على الموقع .

وإذا إختار العميل السداد عن طريق وسيلة دفع إلكترونية سوف تحفظ بيانات بطاقتكم

الإئتمانية / بيانات السداد الأخرى لدى مقدم خدمة السداد ( البنك ) ، ولا تحفظ بيانات بطاقتكم الإئتمانية أوتفاصيل عن بطاقات الدفع أو تفاصيل عن الحساب المصرفي لدى شركة سلتي.

عليك التأكد من وجود أموال كافيـــــة في بطاقتك الإئتمانية أو بطاقة الخصم المباشر

للسداد عند الطلب وبقدر ما يلزم تتحمل شركة سلتي مسئولية الدفعات التي تمت على

الموقع ويشمل ذلك المبالغ المستردة ورد الرسوم والإلغاء وحل النزاعات شريطة أن

تكون معقولة ومبررة ووفقا لتلك الشروط.

الأمان 

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني

لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين

معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن.

والموقع يضمن لك حماية بياناتك بنسبة 99.99 %مع ذلك ننصحك بشدَّة بعدم إرسال

كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونياً ومن

دون تشفير.. وتتطلبّ إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانا إثبات هويتك قبل أن

نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة

وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيةّ

التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في

بياناتك الشخصيةّ ويتم ذلك مجاناً.